２．总行将自１９９１年开始着手研究对光票托收业务实行电脑处理，以保证业务管理规范化、程序化，适应业务发展需要。总行将对电脑程序开发的业务需求进行可行性研究。
七、统计、报告制度
加强业务统计考核，及时进行信息交流有利于各行总结经验，发现问题，改进工作。这也是总行掌握各地情况，指导业务开展的依据，望略行予以重视支持。
１．建立健全业务考核制度：定期对业务进行综合分析、考核。考核结果要报告总行。
２．统计制度。目前各行的统计部门统计口径不一，上报的资料难以综合。总行设计的统计表请各行由一个部门负责综合统一上报总行。
３．重大案件请示报告制度
近年来海内外不法分子利用票据进行诈骗的案件不断发生，极易使我行资金受到损失。为总结经验，吸取教训，防范诈骗，确保我行资金安全，各行一经发现下列诈骗活动，须立即报告总行并采取必要的有效措施（例如扣留伪票，向公安部门报案拘捕诈骗分子）：
（１）持伪造挂失、止付的票据来我行办理买汇或托收者
（２）持伪造函件、证明来我行行骗者
（３）其他欺诈手法来我行行骗者
各行在报告中应阐述发案时间、地点、作案人身份，详细地址、工作单位，案发经过及我行采取的措施，并附上有关票据影印件，上报总行。
八、干部培训
１．业务人员必须具有较好的政治素质，一定的文化水平和外语程度，以及专业知识和良好的服务态度。各行领导要重视票据业务人员的培训并保持骨干人员的相对稳定。
２．岗前培训：凡从事光票托收业务的新业务员上岗前必须经过一定的专业培训，经培训单位考试合格后才可上岗。
３．业务员定期培训：各级领导应重视业务人员的培训和学习（包括普及基础知识教育和骨干力量的重点提高）。总行计划每年办一次基层干部业务培训班，或以会代训的方式进行专题业务研究。各管辖分行可在业务协作区范围内开展业务经验交流活动，相互促进，共同提高。
４．总行还将利用海外代理行与联行的业务关系，对业务人员进行重点和普及相结合的培训。
九、办理美国财政部支票的暂行规定
鉴于今年我国境内发生的伪冒美国财政部支票案，系一起国际性的内外勾结的票据诈骗案件，特点是金额大，涉及面广。目前虽大部分罪犯已捕获落网，但侦破工作尚在进行中，少数罪犯仍在逃、伪冒支票尚未全部收回。为加强防范，在美方未提供票样及总行与美方正式签署代理支票协议前，各行仍根据总行（９０）中卡一字第９号文规定执行。为保障国内通过正常渠道取得美国财政部支票客户的利益（例如：驻华使领馆、外交机构等），各行可按以下精神掌握：
１．对定期取得美国财政部支票的我行熟悉的客户，金额在１，０００美元以下的可予通融办理。
