(四)领导机关及领导同志对信访工作、信访案件、交办、督办的重要信访事项的批示以及涉及信访案件的其他材料。
(五)对信访人出具的书面答复材料，信访案件的核查报告、结论、意见等。
(六)人民银行各级机构有关信访工作的重要电话记录。
(七)信访工作在计算机中生成的有关信访工作数据的存储介质(包括通过互联网的重要信访件及回复)。
(八)其他需要归档的信访资料。
第七条 信访档案立卷归档的要求
(一)归档的文件、资料应种类、份数齐全、完整。
(二)归档的信访档案字迹应工整，书写材料要符合耐久性要求和有关技术标准，禁止使用纯蓝墨水、红墨水笔、铅笔、圆珠笔等不耐久字迹的书写材料起草签批归档信访材料。
(三)信访案件处理完毕后，具体承办部门的有关人员应及时收集、整理和归档。
第八条 信访档案的整理
(一)信访案件材料应按一案一卷的原则装订立卷，不得将两个以上的案件材料混合立卷。
(二)档案资料较多的信访案件，可以分卷，但需注明各卷的序号，如卷一、卷二，依次类推。
(三)随时立卷，案件类档案要做到案结卷成。跨年度的信访案件，在案件终结的年度立卷。
(四)整理完毕的信访档案应装订整齐，不得漏页或纸张参差不齐。
(五)对破损的档案材料应及时进行修补，不得在需要归档的文件、资料上加批注或任意涂改。
(六)信访档案移交时要按照档案管理规定将归档资料整理完备，编写页码，填好卷内目录，拟好归档标题。
(七)立卷的排列顺序
1．办信、办访主要依据：信访交办、转办函；领导批示；信访人来信及信封。
2．调查材料：谈话笔录、旁证材料、调查报告、错误事实、见面材料及对被调查人不同意见的说明、个人检查等。
3．处理情况：处理决定、上报材料及上级审批意见、信访办结结论性意见。
第九条 信访档案的保管
(一)信访档案保管应落实防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物等安全措施，保证档案的安全。
(二)信访档案管理人员调离岗位时，必须在离岗前办理档案移交手续，由相关负责人监督移交过程并签章确认。
(三)人民银行各级机构的档案部门应定期进行检查，维护档案资料的完整，确保档案的安全。
