第三十七条 互联任一方应其他电信企业的要求，对网间路由组织、中继电路、信令方式、局数据、软件版本等的调整应当给予及时配合，保证网间通信质量符合要求。
第三十八条 电信企业要明确划分网间运行维护责任，建立网间通信障碍处理、报告制度。电信企业对网间通信障碍的处理要相互配合，并在规定时限内予以解决。
第三十九条 未经通信主管部门批准，电信企业不得擅自中断网间通信。当网间发生通信中断或通信严重不畅时，电信企业应立即采取有效措施恢复通信，并及时向信息产业部电信管理局或地方通信管理机构报告。
第八章 互联争议的协调与处理
第四十条 互联双方因下列情况发生争议，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，互联任一方可以书面形式向信息产业部或地方通信管理机构申请协调：
（一）对国家有关互联规定理解上的分歧；
（二）互联点及互联点两侧的交换机设置；
（三）与互联有关的网络设备功能及电信设施的提供；
（四）互联时限；
（五）电信业务的提供；
（六）网间通信服务质量；
（七）互联费用的分摊与结算；
（八）与互联有关的经济赔偿；
（九）其他需要协调的问题。
第四十一条 对电信企业之间互联争议的协调，由信息产业部电信管理局组织下列人员进行：
（一）信息产业部有关司（局）人员；
（二）互联争议双方当事人。
对电信企业分支机构互联争议的协调，由地方通信管理机构组织下列人员进行：
（一）地方通信管理机构有关人员；
（二）互联争议双方当事人。
第四十二条 信息产业部电信管理局或地方通信管理机构在收到协调申请后１５日内正式开始协调工作。
协调工作分三个阶段进行。第一阶段：听取争议双方的陈述，确定主要分歧，开展必要的调查研究，提出初步协调意见。如果争议双方接受初步协调意见，则结束协调工作，由电信企业（或分支机构）签订互联协议。如果初步协调意见争议双方不接受，则进入第二阶段。
