凡属反映军队系统问题的群众来访，按所反映问题的性质，分别由总参谋部、总政治部、总后勤部接谈处理，处理有困难时，由中央军委办公厅总政治部办公厅信访处协调处理。
二、凡属对党员或党组织违反党的章程和其他重要的规章制度，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风的行为的检举、控告，党员对所受党纪处分不服的申诉，由中央纪律检查委员会接谈处理。凡属党员党籍、党龄的审查处理，中央管理干部的使用及党政领导机关领导班子调整等方面的问题，由中共中央组织部接谈处理。
三、不服已发生法律效力的判决、裁定或调解处理的刑事、民事、经济、行政案件的申诉，以及依法应由法院受理的有关告诉的来访问题，由最高人民法院接谈处理。
对已撤销原判宣告无罪和免予刑事处分人员的善后处理问题，判决前是国家职工的，按来访人员原工作单位所属系统，由中央有关部门接谈处理；判决前不是国家职工的以及无家可归人员，由最高人民法院接待，交地方法院会同当地政府处理。
四、对不服最高人民法院的判决或裁定，对不服逮捕、公诉或免予起诉，对检举、控告贪污、侵犯公民民主权利、渎职等属于检察机关管辖的犯罪案件，对反映检察机关和干警违法乱纪的问题，由最高人民检察院接谈处理。
五、检举、揭发反革命活动、刑事犯罪和治安问题，反映公安干警违法乱纪问题和交通事故、户口管理、因私出入境问题，不服拘留、收容审查、劳动教养、治安管理处罚，以及依法应由公安机关受理的其他问题，由公安部接谈处理。
六、控告司法行政系统干部、职工的违法乱纪问题，反映人民调解委员会的成员在调解民间纠纷中违法乱纪问题，有关劳改、劳教人员因工致伤、致残的处理，劳改人员刑满释放和劳教人员期满解教后要求留场(厂)就业、转工或安置去向的联系问题，宽释的原国民党县团以上人员要求退休、回原籍问题和原国民党县团以下人员宽释后安置等问题，由司法部接谈处理。
有关律师业务和公证业务方面的问题，由司法部接谈处理。
七、检举、控告国家行政机关及其工作人员和由国家行政机关任命的国营企事业单位的领导干部贪污、受贿、以权谋私等违反国家政策和法律法规、违反政纪行为的问题，由监察部接谈处理。
八、有关烈军属、残废军人、军队退休干部、复员退伍军人的优抚安置、补发证件，城镇盲聋哑人、残疾人员的生活安置，城乡救灾，城市居民和农村群众的社会救济，已经安置的退职、精简下放职工要求解决生活困难，城镇中无家可归、无依无靠、无生活来源的孤老残幼的收养，不服农村划定的阶级成份以及行政区划纠纷等问题，由民政部接谈处理。
