二、审证发现问题的交涉和催询
(一)凡属开证行资历和来证金额不相称须经其他银行保兑，或开证行承担的付款责任不明确，以及审查出的其他重要问题，均由我行负责对外交涉。在交涉未妥前应要求出口商务办理出口装运。
(二)凡明显属于开证行的疏忽或缮打错误，估计并不影响信用证的使用者，由我行去函或电要求澄清。
(三)凡属贸易条款以及对单据的要求与合同不符或不能办到者，由出口商负责与客户交涉修改；我行也可受出口商委托，向开证行进行交涉。
在处理这类问题时，银行和出口商由谁出面对外交涉为宜，应根据具体情况，从有利于出口收汇出发，并参照国际上的习惯做法来确定。
(四)凡我行出面要求开证行修改或澄清的函或电均应专册登记，按邮程远近定期催询，逐笔消案。已改妥者应及时同时通知出口商。
凡由出口商出面交涉者，我行要及时了解情况，促进问题的解决。
第三章 审单
信用证虽以买卖双方的贸易合同为基础，但它是一种独立的银行信用保证文件。开证行的付款责任是以单证相符、单单相符为前提的。在我方出口公司接受信用证后，银行必须严格按照信用证的规定办理，把好单证相符、单单相符这一关，切实提高审单工作的质量和效率。这是保障安全及时收汇应当具备的基本条件。
一、审单的主要工作
(一)接单
对出口商送来办理议付的信用证和单据要进行签收，并注明收单日期，区别轻重缓急，及时处理，严防错乱、积压和遗失。
1.将出口商交来的信用证正本与我行留存的副本相对照，检查所附修改及有关事项的批注是否齐全。
2.将单据与信用证对照全面审查，要求单证一致、单单一致；对大额来证尤应严格审查。单据本身内容必须正确，如对发票金额要横乘竖加地核对；各种单据应有的签章、背书必须齐全合适。
3.发现问题须退出口商修改者，必须批注明确，交接清楚，登记退单日期和改妥日期。对改妥的单据必须再行审查。
4.每笔议付均须分别在信用证正本及留存的副本上批注，如属多规格分批出口者更应详细批注。
(二)缮制议付通知书
对议付通知书要求内容完整、正确、整洁、清楚；索偿指示、货币折算、寄单索汇路线必须准确；合理使用账户。
(三)复核
在审单议付工作中，复核应起到把关作用，切实保证单证一致。
(四)预审预复
凡具备预审条件的单据(指由出口商向我行送交除正本提单以外的全套单据)，要坚持预审预复制度，把问题解决于货物出运之前。
为了保证审单议付工作的准确和及时，要建立每日核对和及时检查清理的制度。每日营业终了，要对当天议付笔数与出寄单、寄发索汇函、电的笔数进行核对，严防已议付而漏寄单，漏寄索汇函、电等事故。同时，每个审单人员都要及时检查清理有无积压单据和应处理事项，尤其应检查预审预复单据中是否夹有正本提单，以防止把已齐全、待议付的单据当作预审处理，延误寄单索汇。
二、审单议付工作必须达到的几项指标
(一)出口商交来全套单据后，应争取在一个工作日内审核完毕对外索汇，少量的、金额不大的单据至迟不超过两个工作日(退回出口商修改所占时间除外)。
(二)经我行议付寄单的出国差错率不超过1％。为使各行统一计算口径，总行规定：1.所谓差错系指国外银行提出拒付、保留付款、指出不符点，因而造成迟收汇、少收汇，或在我行内部事后发现已造成迟收汇、少收汇，其原因确属审单工作之疏忽。2.差错均按议付笔数计算。3.不论何时议付，均按发现差错的时间统计。第四章 关于单证不符的处理
单证相符、单单相符是审单工作必须遵守的准则，是保障安全及时收汇的重要前提，也是关系到“重合同，守信用”的原则，必须予以重视，要配合出口商切实提高单据质量，加强预审工作，尽量把问题解决于货物出运之前。
