托运行包凭行包票提取，如票遗失，应向到达站说明登记，经车站确认后，可凭有关证明提取。如行包已被他人持票取走，车站应协助查询，但不负赔偿责任。
第五十九条 行包自到达站发出通知或公告后10天内无人提取时，车站应认真查找使物归原主，超过90天仍无人提取的（鲜活易腐物品及时处理），即按无法交付行包处理。
无法交付行包，报经交通主管部门批准后，向当地有关部门作价移交，所得价款，扣除应付的费用，余款立帐登记。在180天内仍无人领取时，上缴国库。
第三节 变更
第六十条 行包在起运前，旅客要求取消或变更托运，可予办理，并核收手续费。
因班车停开或改道运行，行包运输参照本规则第三十六、三十七条办理。
第六十一条 旅客要求在中途站停运行包时，一般不予受理。如旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅行时，退还所托运行包未运区段运费；如要求运回原起运站或运往其他到达站时，应重新办理托运。途中或车上办理托运的行包要求停运或改运，不退还运费。
第六章 旅客运输费用
第六十二条 汽车旅客运输按不同客运种类、不同客车类型、不同营运方式、不同级别的线路，实行不同的运价。汽车旅客运价和费收，按交通部《汽车运价规则》有关规定和各省、自治区、直辖市核定的运价费率执行。
第六十三条 各类汽车客票票面金额由运费、旅客保险费、过渡费、过桥费、过隧道费、过路费等构成。原则上实行一票制。
第六十四条 旅客办理补票或电话订票实行送票的，分别按票数收取补票手续费或送票费。
第六十五条 旅客退票，按以下规定计收退票费：
1．班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10％计收退票费，不足3角按3角计算；班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20％计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50％计收退票费，不足1元按1元计算。
2．旅游客车开车24小时前办理退票，按票面额10％收取退票费，不足5角按5角计收；开车前24小时之内按50％收取退票费，开车后不办理退票。
第六十六条 小件物品寄存，以单件每10千克为一计费单位，按天计收，不足10千克的尾数按10千克计算。
第六十七条 包车运杂费按以下规定计收：
1．计程包车：按车辆抵载客地点起至包用完毕地点止的实际里程、客车核定载客量和包用车型的人公里运价计算。实际里程不足1公里按1公里计，起码计费里程为15公里。
计程包车因用户责任使车辆停歇，核收车辆停歇延滞费。计程包车日计费里程为120公里以上时，每天累计停歇时间2小时以内的不收车辆停歇延滞费；超过2小时的，其超出部分核收车辆停歇延滞费。车辆停歇时间以半小时为计算单位，超过半小时以半小时递进计费。车辆停歇延滞费按客车核定载客量和计时包车座车小时运价的50％计算。
2．计时包车：按车辆到达约定地点至包用完毕的实际包用时间、客车核定载客量和包用车型的车座小时运价计算。计费起码时间为1小时，超过1小时以上，尾数不足半小时，以半小时递进计费。承运人耽搁的时间应予扣除，整日包车按8小时计费，超过8小时按实际包用时间计算。
3．应用户要求从外地调来客车，或从车站驶抵包车使用地之间的往返空驶里程应核收调车费。调车费按包用客车调车行驶里程运价的50％核收。
4．因用户原因，造成的客车空驶，核收车辆空驶损失费。车辆空驶损失费按实际空驶里程计程运价的50％核收。
5．承运人未如期供车，付给用户供车延误费，延误时间以半小时为计算单位，超过半小时以半小时递进计费。供车延误费按计时包车运价的50％计算。
6．用户在用车前一天取消包车，承运人按预定包用客车计时整日包车运价一天运费的5％向用户核收包车取消费，当天取消包车按10％核收包车取消费。
承运人未征得用户同意，单方取消包车，用车前一天通知用户的，由承运人按预定包用客车计时整日包车运价一天运费的5％向用户支付包车取消费；用车当天取消包车按10％支付包车取消费，如在预定用车时间后通知用户，承运人还应支付供车延误费。
7．承运人或用户变更原预定客车类型，应按原预定包用客车计时整日包车运价一天运费的3％向对方付给包车变更费。
第六十八条 行包运杂费按以下规定计收：
1．行包按每100千克公里折合1．5人公里普通大客车运价计算。
2．行包装卸费（一装一卸）按件计算。
3．行包保管费按每天每件计算。
4．行包变更或取消托运手续费均以每票计算。运费多退少补；装卸费不予退还。
第七章 旅客运输责任
第六十九条 旅客运输过程中发生下列情况，均由车站承担责任：
1．由于车站在发售客票中填错发车的日期、班次、开车时间，造成旅客误乘或漏乘的。
2．由于检票、发车、填写路单失误造成旅客误乘、漏乘的。
3．在车站保管、装卸、交接过程中造成旅客寄存物品和托运行包损坏、灭失或错运的。
4．由于不按时检票或不及时接车造成班车晚点运行的。
5．由于站方原因发生的其他问题。
第七十条 旅客运输过程中发生下列情况，均由运方承担责任：
1．因客车技术状况或装备的问题，造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的。
2．因驾驶员违章行驶或操作造成人身伤害及行包损坏、灭失的。
3．因驾驶员擅自改变运行计划，如提前开车，绕道行驶或越站，致使旅客漏乘等，造成的直接经济损失。
4．在行车途中发生托运行包灭失、损坏的。
5．不按运行计划或合同向车站提供完好车辆，使班车停开、缺班的。
6．由于运方原因发生的其他问题。
第七十一条 旅客运输过程中因下列情况造成损失，经营者不负赔偿责任：
1．被有关部门查获处理的物品。
2．行包包装完整无异，而内部缺损、变质。
3．旅客自行看管的物品非经营者责任造成的损失。
