一、 旅客在船上发生疾病或遭受伤害时，船上应当尽力照顾和救护，必要时将旅客交给前方港处理。如旅客死亡，船上应当填写客运计录，详细写明旅客死亡经过，并取得两人以上旁证后交前方港站，由港站会同有关机关处理。需要时船上可派人协助处理。
二、 属于意外伤害的旅客，按《
轮船旅客意外伤害强制保险条例》处理。
凡因疾病、自杀、殴斗或犯罪行为而致死亡或受伤者、 失踪者， 承运部门不承担责任，所发生的打捞、救护、医疗、通信及一切善后费用应由旅客本人和所在单位或其亲属负担。
第三十六条： 行李、包裹运输责任的划分
一、 对托运的行李、包裹，自承运时起至交付时止，承运部门应负保管责任。
二、 行李、包裹在运输中，发生下列情况时，承运部门不负赔偿责任：
１． 因自然灾害造成的损失；
２． 物品本身的自然性质所引起的损耗、变质；
３． 由于包装不良，从外部观察包装完好，而内容损缺。
三、 旅客随身携带品和付费自行看管的包裹，除能够证实确系由于承运部门的责任造成的损失外，承运部门不负赔偿责任。
第三十七条： 行李、包裹丢失或损坏的赔偿
托运的行李、包裹，由于承运部门责任发生丢失或损坏时，承运部门应主动负责赔偿或认真加以整修，尽量减少损失，并按下列规定办理：
一、 在起运前丢失的由起运港处理，并退还全部运杂费。
二、 行李、包裹未按规定运到不能交付时，客运站必须迅速设法查找，查找日期不能超过３０天。如确实由于承运部门责任造成丢失时，应由到达港负责处理，赔偿经济损失，款额由到达港和接受赔偿人按国营价格共同协商确定。收回行李，包裹单。
旅客的行李、包裹和寄存的物品中夹带有本规则第十九条第三项所规定的物品，承运部门不负赔偿责任。
三、 行李、包裹损坏程度如已失去原来使用价值，托运人（旅客）要求赔偿时，按上述规定办理赔偿手续。
四、 丢失的行李、包裹赔偿后又找到时，应通知接受赔偿人前来领取。如同意领取时，则应收回赔偿款额，撤销赔偿手续。部分找到时，也可比照此精神办理。
五、 如发现有以少报多、以次报好等欺诈行为时，应依法追究。
小件寄存物品丢失或损坏时，也按上述规定办理。
附 则
一、 本规则自一九八０年十一月一日起实行。一九七四年九月一日试行的《中华人民共和国交通部水路旅客运输规则》及其后的有关补充规定同时废止。
二、 本规则是水路旅客运输工作的基本规定。交通部直属企业和各省、市、自治区所属企业的客船在我国沿海、长江及内河载运旅客和行李、包裹时，除运输条件、运价另有规定外，概按本规则办理。各港、航企业可以根据需要制订实施细则，但细则规定不得与本规则有抵触。
三、 本规则条文解释权属中华人民共和国交通部。
