*注：本篇法规已被《新闻出版总署令第21号－废止的规章、规范性文件目录》（发布日期：2003年8月26日 实施日期：2003年8月26日）废止关于加强邮购工作的意见
（新华书店总店制定，国家出版局１９７９年１１月１日批准施行）
开展邮购业务，是我们书店的光荣传统，在广大读者中享有较高的声誉。粉碎“四人帮”以来，随着国家大好形势的发展，读者邮购图书的需求不断增长，不少城市书店的邮购业务有了新的发展，受到读者热烈的观迎和赞扬。但是，从形势要求来看，我们的工作还很不适应，存在一些亟待研究和解决的问题。主要是：有些地方对邮购工作的重要性认识不足，业务指导思想不够明确，邮购工作长期摆不到议事日程上来；有的地方把邮购的机构合并了，人员抽调去搞别的工作，或者过多地安置了老弱病的干部，使邮购工作处于停顿半停顿的状态；有的地方工作秩序较乱，人员没有明确分工，帐目不够清楚，或者让一个人统揽收款、复信、寄书等工作，不符合制度要求；有些邮购部门，服务态度简单生硬，工作方法不够灵活，不看自己有无存货，盲目限制图书“外流”，把本来可以满足的需要也挡回去了。比较普遍存在的问题是货源没有保证，因而满足率比较低。
为了改变以上这种状况，适应工作着重点的转移，必须采取切实措施，提高邮购工作质量，更好地为社会主义现代化服务。现提出改进意见如下：
一、提高认识，加强领导。我国幅员辽阔，书店网点少，不少边远偏僻地方，根本没有书店，供应达不到。一般县城和集镇，虽有书店或供销社卖书，但经营图书品种比较少，买书也很不方便。为弥补书店网点不足，方便在当地书店买不到所需图书的读者购书，开展邮购工作，在政治上有重要意义。各级书店，特别是领导同志，应该明确认识，邮购工作是书店为读者服务的一种很好的形式，要采取有效措施，积极地把这项工作开展起来。各省、市、自治区书店要抓这项工作，加强对邮购工作的领导。要注意对邮购工作人员的培养，有条件的地方可因地制宜地搞一些培训工作。
二、建立机构，充实人员。各直辖市、省会所在地、自治区首府书店，都要设立邮购部，开展邮购业务。京沪两地邮购部是整个书店邮购工作的重点，对开展邮购业务负有重要责任，特别是注意加强领导，充实人员。适应客观要求，真正把这项工作加强起来。其他２８个城市书店的邮购部，也应该健全机构，按业务发展的需要相应配备人员。为了保证邮购工作质量，人员要做到相对稳定。邮购部单独设立或附设在门市部，可视各地具体情况而定。３０个城市以外的城市书店，在人员力量和图书货源上具备了条件，也可以设立邮购部办理邮购业务。未设置邮购部门的书店，读者来信来款要求购书，应热情对待，尽可能予以解决。
