（二）违反第十条规定，发布虚假广告、作虚假的陈述或者进行欺骗性的销售诱导活动的；
（三）违反第十二条第二款规定，提供商品缺尺少秤的；
（四）违反第十四条规定，提供服务时使用假冒伪劣服务用品的；
（五）其他欺诈消费者行为的。
经营者承担增加赔偿责任的，由销售者或者服务者向消费者赔偿；属生产者或者其他经营者责任的，销售者或者服务者可以依法向负有责任的生产者或者其他经营者追偿。
第三十六条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人（以下简称受害者）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照《
中华人民共和国消费者权益保护法》第
四十一条、第
四十二条规定的项目和下列标准支付费用：
（一）医疗费按照医院对受害者治疗所必需的治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等费用计算；
（二）治疗期间护理费，受害者住院治疗期间生活不能自理的，按照当地雇请１名护理人员所需费用计算；
（三）因伤残治疗误工减少的收入，按受害人因误工减少的实际收入计算；
（四）残疾者生活自助具费，按照普及型器具的费用计算；
（五）残疾者一次性生活补助费，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的１２倍至２０倍计算；
（六）残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的５倍至１５倍计算。
（七）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；
（八）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的２０倍计算；
（九）残疾者或者死者生前扶养的人所必需的生活费，以当地年平均生活费为标准，对不满１８周岁的，按扶养到１８周岁计算；对无劳动能力的被扶养人，按扶养２０年计算。
法律、法规对前款另有规定的，从其规定。按照前款规定补偿的费用应当一次性支付。
本条规定的当地年平均生活费，是指当地统计部门公布的上年度城镇居民家庭或者农民家庭人均生活消费支出额。
第三十七条 经营者违反本办法规定，损害消费者权益，法律、法规已有规定的，按、法律法规的规定处罚。
商品交易市场举办者、展销会举办者、场地和柜台提供者违反本办法第七条第二款、第三款规定，不督促商品交易市场内经营者、参展者和场地、柜台使用者悬挂进场交易证或者营业执照，并标明其真实名称和标记，或者不在显著位置公布监督投诉电话、地址的，由工商行政管理部门责令改正，并处１０００元以上１００００以下的罚款。
