(十一)自身组织建设
加强残疾人组织建设，使残疾人组织切实履行“代表、服务、管理”职能。要以基层为重点，进一步完善组织体系，提高干部队伍素质，增强为残疾人服务的能力。活跃专门协会工作，密切联系并团结、教育广大残疾人，激励奋发进取精神，增强参与社会生活的能力。
主要措施：
1、按照“进一步加强残疾人工作与残联建设”的原则，在各级残联机构改革工作中，巩固完善组织体系，提高工作效率；街道、乡镇残联要按照《
关于加强基层残联建设的决定》的要求，完善机构、健全机制，增强活力，提高效能，建立起扎根于基层和社区的残疾人服务体系。
2、做好残联领导干部的培养、教育、选拔工作，把各级残联领导班子建设成为“为公、勤政、团结、廉洁”的领导集体，重视干部的年轻化；选拔优秀的残疾人进入领导班子和残联干部队伍工作。
3、制定实施对残疾人事业干部队伍的培训计划，建立干部培训基地，使所有干部都得到较为系统的培训，提高政治素质和业务能力，造就一支热爱残疾人事业、恪守“人道、廉洁”的职业道德、全心全意为残疾人服务的队伍。
4、充分发挥市残联评议委员会的监督咨询作用；认真处理人大代表和政协委员的意见和建议；做好信访工作，倾听残疾人呼声，维护残疾人权益，为稳定大局服务；加强各专门协会的工作，密切联系残疾人，反映他们的需求，组织开展各种活动，活跃残疾人生活。
5、做好残疾人证的发放、管理工作，逐步推行评残分级制度。
6、充分发挥残疾人福利基金会作用。按照《上海市残疾人福利基金会章程》，广泛动员社会，募集助残资金，资助残疾人福利设施的建设和特困残疾人的生活急需，积极提供资金、物资方面的支持。
7、各级政府、组织人事部门要关心残联干部，重视对他们的培养教育；表彰先进残疾人工作者。
(十二)信息网络建设
建立、完善残联系统办公自动化和信息网络化，建设公众信息网和残疾人事业数据库，健全统计指标体系，为残疾人和残疾人事业提供服务。
主要措施：
1、建立残疾人事业数据库和残疾人公众信息网，逐步提高信息处理能力，为政府制定政策提供较为确切依据。
2、建立与政府及有关部门之间的网络联系，报送数据，传输信息，推进残疾人就业，康复、职业培训和助残服务的社会化进程。
3、建立市、区、县、街道的信息网络管理系统，形成残联系统办公自动化服务平台，广泛应用信息与网络技术，提高残疾人工作者的管理水平。
4、配备热爱残疾人事业、掌握现代信息技术和熟悉残疾人工作的专业人员；制定多层次的计算机知识普及教育和培训计划，逐步提高残联系统运用现代化办公手段的能力。
5、建立残疾人网上虚拟社区，帮助残疾人通过网络了解法规政策和各种服务信息。
(十三)国际交流与合作
