第三十条 人民调解员因调解工作需要收集查阅相关材料、询问相关人员、征询专家意见等的，相关单位和人员应当予以配合。
第三十一条 医患双方当事人均可聘请律师或者委托代理人参加调解。
医患双方当事人对调解主持人或人民调解员提出回避要求，理由充分的，调解主持人或人民调解员应当予以回避。
第三十二条 医调委应当自受理医疗纠纷之日起30日内（不包含医疗事故鉴定时间）调解完毕。逾期未调解完毕，医患双方同意延期的，可以再延期1个月。到期仍未达成调解协议的，视为调解不成。
调解不成的医疗纠纷，医患双方可以选择本办法第二十二条第（二）项或第（四）项规定的解决途径。
第三十三条 医调委调解医疗纠纷时，保险公司可以参与医疗纠纷调解的调查、调解及评估等工作。
第三十四条 经调解解决的医疗纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议。医患双方应当自觉遵守并履行调解协议。
第五章 法律责任
第三十五条 医疗机构违反本办法规定，有下列行为之一的，由卫生行政部门依据有关法律、法规、规章进行处罚；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他责任人员依法给予处分：
（一）未按规定建立健全医疗纠纷预防和报告制度的；
（二）未制定医疗纠纷处理预案的；
（三）医疗纠纷发生后，未及时启动预案或未按照预案规定进行处理的；
（四）瞒报、缓报、谎报医疗纠纷的；
（五）法律、法规、规章规定的其他违法行为。
第三十六条 医务人员违反医疗卫生法律、法规、规章规定或者技术操作规范，导致医疗纠纷发生并造成严重后果的，由卫生行政部门依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十七条 患方有本办法第十八条规定的行为之一的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
