和谐码头：畅通群众诉求表达渠道，掌握群众呼声和企业需求，定期排查、研判各种矛盾隐患，做到提前预警、提前控制、提前化解，达到“小事调处在班组、一般矛盾调处在公司、简单问题调处不隔夜、复杂矛盾调处不推诿”。企业与船方、企业与员工、企业与查验单位关系融洽，相互尊重，相互理解，相互信任，实现船方满意、公司满意、出入境旅客员工满意三个100%工作目标。
三、组织领导
为确保爱民固边模范码头创建活动有序、高效开展，成立口岸码头企业争创“爱民固边模范码头”活动领导小组，由市政府分管秘书长任组长，市口岸和港口管理局局长、边检站站长和政委任副组长，成员由市口港局分管局长、边检站分管业务副站长、码头公司总经理组成。领导小组下设办公室，地点设在镇江边防检查站，边检站分管业务副站长任主任，参谋长任副主任，成员由市口港局有关处室负责人、码头公司分管生产安全副总经理、边检站政治处、后勤处部门负责人组成。
四、主要任务及步骤
根据公安部边防管理局、省边防总队部署要求，结合镇江口岸实际，争创“爱民固边模范码头”活动，从2010年8月份开始，至9月底前结束，共分三个阶段，分步骤分阶段稳步推进，确保创建工作取得实效。
第一阶段：准备阶段（8月上旬）
1．调查研究。深入调研、认真分析镇江港口企业码头泊位性能及现状、码头边检执勤查验设施、港区封闭性能及管控、公司及员工管理教育、港区治安状况，做到摸清底数，掌握实情。
2．征求意见。走访党委政府、码头企业、出入境人员，广泛征求社会各界对创建“爱民固边模范码头”意见建议，分类汇总，稳步推进。
3．宣传发动。召开口岸创建“爱民固边模范码头”动员部署会，广泛宣传，营造氛围，充分调动码头企业参与积极性和主动性。
第二阶段：创建阶段（2010年8月至9月上旬）
1．加强信息沟通交流。深化大走访活动，边检站执勤业务科每季度走访码头企业一次，检查员工作满一年、两年和三年的，服务对象和执勤人员双向熟悉率要分别达到80%、90%和100%，满意率分别达到90%、95%和100%。建立企业信息联络员制度，拓展边检国际互联网站功能，定期召开社会监督委员会座谈会，强化信息互联互通。建立边检与码头企业联席会议制度，定期分析评估码头企业管控风险隐患，不断改进和创新码头企业管理工作。
