（六）行业诚信品质提升行动。由市商务局、旅游局、物价局牵头，各区县和相关部门配合，建立完善服务项目、服务标准和服务承诺“三公开”制度，推进面向消费者的窗口行业合同、质量、计量、价格和服务“五诚信”和“真牌真品”承诺活动、价格诚信创建活动、明码标价和价费公示工作，营造诚信服务氛围，建立诚信平台；建立窗口服务企业和从业人员的诚信档案，健全诚信受益、失信惩戒机制。提高商品质量监测的频率，加大案件查处的力度，重点抓好不合格商品的清查退市和监测信息披露，加强监测结果公示效应，强化商品质量监管。加强食品安全信用体系建设，建立健全食品质量标准体系，全面实行对食品安全的监控，建设安全监控中心、安全追溯网络和安全应急预警平台，确保世园会期间全市不发生重大食品安全事故。
（七）市场监管效能提升行动。由市商务局、旅游局、交通局牵头，各区县和公安、工商、物价、质监等部门配合，规范车站、旅游景点内外的旅游餐馆、商店和小摊小贩的经营行为，重点整治虚假广告、商标侵权、价格欺诈等不正当竞争行为，坚决打击诱导或强迫消费、强买强卖，尾追游售、销售假冒伪劣商品、无证无照经营、强行拉客、价格欺诈、虚假宣传、坑客宰客、敲诈勒索等行为，取缔黑中介、黑车、黑导游、黑旅行社等非法运营行为，维护正常的经营秩序和治安秩序。由市消协和“12315”、“12319”等投（申）诉举报中心，按照有关要求对投（申）诉处理作出具体规定，规范工作程序，确保咨询、投（申）诉得到答复和解决。对所投（申）诉问题触犯相关法律法规规定的，要依法进行处置，切实保护消费者权益。市级相关部门要对分管行业不定期进行明察暗访，主动介入，现场督查，及时纠正各行业在服务经营中存在的违法、违规行为。
三、保障措施
（一）严密组织，强力推进。此次整治工作是我市迎世园准备工作的一项重大举措，涉及行业多，标准要求高，各区县、各部门、各行业要充分认识此次整治工作的重要性、必要性和紧迫性，及时按照本方案的要求，结合本地、本部门、本行业的实际，制定具体的实施方案，细化任务目标、落实责任主体、明确完成时限，抓好整治工作落实。要按照各自的职责，建立健全人、财、物等资源保障机制，加大对窗口服务业迎世园整治工作的投入和扶持力度。
（二）搞好宣传，凝聚合力。各区县、各部门要以一线窗口为重点，多层面、多形式深入抓好这次整治工作的宣传动员。市宣传部门要积极组织和利用各类新闻媒体，加大对这次整治工作的宣传报道，及时宣传各区县、各部门、各行业整治工作的措施、进展和成效，大力宣传守法诚信服务经营单位和从业人员，有针对性地曝光典型违法违规行为，壮大声势，形成导向。
（三）加强监督，跟踪落实。市政府将组织专人，不定期对此次整治工作进行检查督促。对工作卓有成效的部门、单位和个人予以表彰；对于工作中推诿扯皮、落实不力、进度迟缓的单位，要及时进行通报批评；对造成恶劣影响的单位和个人进行相应的处罚。市级相关部门要主动深入一线，及时发现解决相关行业整治工作中存在问题，确保整治工作取得实效。市商务局、交通局、旅游局要专门编发简报，及时报送市政府领导了解掌握整治工作推进情况。
