2.丰富服务外包实用人才供给。在大学教育阶段设置针对服务外包产业的相关课程，培养专业人才。充分利用社会公共资源和企业技术资源，推进服务外包人才培训及实训机构建设，鼓励校企联合培训，构建"高端引进、中端专培、低端职训"的多层次服务外包人才培养体系。
3.加快引进服务外包领军人才。对服务外包技术创新型人才、企业运营管理人才、服务外包国际化人才等的引进给予落户、住房、创业资金提供、个人所得税优惠等方面的政策，加快形成服务外包人才集聚的蓄水池效应。
（四）创新载体建设，形成产业集聚。
1.合理规划服务外包园区布局。按照建设办公、生活、休闲、娱乐于一体的高品质服务外包集聚园区的要求，进一步完善各级服务外包载体的基础设施建设。积极吸引大企业进园、小企业进楼，切实发挥各类载体对企业发展的承载、孵化和促进作用，为服务外包企业提供多元化服务。
2.创新服务外包园区开发建设模式。积极与国内外先进服务外包园区开发商合作，共同建设运营服务外包专业园区，使服务外包产业园区成为人才集聚、企业集中、特色鲜明、激发创新的重要载体。
3.加大对服务外包公共服务平台的打造力度。大力整合各类社会平台资源，进一步加强技术服务平台、人才培养平台、知识产权保护平台等的建设，完善苏州服务外包产业公共服务功能。
（五）加强区域合作，实现联动发展。
1.深化与上海的服务外包产业合作。积极对接上海国际金融、贸易、航运中心建设，主动承接来自上海的服务外包业务，大力吸引在沪的跨国公司来苏州设立研发中心、共享服务中心、后台服务中心等功能性机构，进一步加强与上海在金融后台园区建设等方面的合作，实现错位发展、共赢发展。
2.推动长三角地区服务外包联动发展。加快与无锡、南京、杭州等长三角城市服务外包产业的互动、互通、互助，尤其是在新兴服务外包领域，大力吸引周边地区云计算、物联网相关企业在苏州设立分支机构，共建、联建新兴服务外包产业园区。
3.加快开拓服务外包外部合作新领域。充分利用苏州台资企业集聚的优势，不断拓展与台湾地区的服务外包业务合作范围，加快海峡两岸商贸合作区建设。以苏州工业园区的转型为契机，深化与新加坡、东盟地区国家的服务外包合作。积极拓展欧美日韩服务外包市场，增强苏州在全球服务外包市场上的品牌知名度。
四、保障措施
