考评内容（100分）

评分标准

得分

合法资质（5分）

餐饮行业资质证照（工商、税务、卫生等）齐全且与主管部门签约5分，无则一票否决。

餐桌标牌（5分）

悬挂区级餐桌标牌5分，未悬挂0分。

无障碍设施（5分）

有无障碍设施5分，无为0分。

就餐专区（5分）

有就餐专区及醒目标识5分，无为0分。

营养套餐（5分）

有营养套餐5分，无为0分。

送餐服务（5分）

有送餐服务5分，无为0分。

规章制度（5分）

规章制度上墙5分，未上墙为0分。

餐况登记（5分）

有就餐、订餐和送餐登记记录5分，无为0分。

文明服务（5分）

服务热情，有老年（残疾）人优先服务5分，无为0分。

餐饮价格（5分）

有优惠且幅度较大5分，有优惠且幅度较小3分，无为0分。

环境卫生（5分）

环境整洁温馨且卫生良好5分，环境一般且卫生合格3分，环境卫生较差为0分。

养老券使用情况（10分）

无违规、无投诉的10分，有为0分

日均服务量（15分）

日均服务人群达150（含）人次以上的15分，100（含）-149（含）人次的10分，50（含）-99（含）人次的5分，49（含）（含）人次以下的为0分。

服务对象满意率（20分）

随机访问10-15名老年（残疾）人计算百分比，满意度达95%（含）以上的20分，85%（含）-94%（含）的15分。84%（含）以下的为0分。

合计得分