青龙满族自治县人民政府办公室关于转发《青龙满族自治县人民政府政务服务中心民主评议工作考核办法》的通知
（青政办〔2011〕34号）
各乡镇政府，县政府有关部门：
《青龙满族自治县人民政府政务服务中心民主评议工作考核办法》已经县政府同意，现予以转发，请认真贯彻执行。
二〇一一年十月十一日
青龙满族自治县人民政府政务服务中心
民主评议工作考核办法
为进一步加强县政府政务服务中心（以下简称“县中心”）进驻窗口单位的管理，规范行政行为，根据市政府办公厅《关于印发＜秦皇岛市人民政府政务服务中心民主评议工作考核办法＞的通知》（秦政办〔2011〕124号）和县委、县政府《关于印发＜青龙满族自治县2011年民主评议工作方案＞的通知》（青字〔2011〕48号）精神，结合我县实际，制定本办法。
一、考核原则
（一）公开透明。公开考核的内容、过程和结果，接受被考核部门及社会各界的监督。
（二）有据可依。设立考核台账（微机台账、档案台账），记录县中心各窗口工作情况、项目考核留踪资料、评议整改材料等。
（三）整改与查处相结合。发现窗口存在问题时，以要求其限期整改为目的，以查处扣分为手段。
二、考核范围
考核进驻县中心窗口单位。
三、考核程序
对各窗口单位考核实行“只扣分不加分”的办法。
（一）考核数据和扣分依据要公正、公开，扣分证据要充分。在执行扣分标准时，由各科室填写《县政务服务中心民主评议日常工作考核扣分通知书》，报中心主管主任初审、主任审定。
（二）每季度末由县中心汇总各窗口的民主评议日常工作考核扣分数据，报县中心民主评议考核小组审定后，评出各窗口单位考核结果。县中心将考核结果在大厅公示3天且无异议后，将考核结果通报各进驻窗口及其所属单位，同时报县政府纠风办。
四、考核内容及标准
（一）服务形象方面
1、对管理和服务对象态度冷硬、蛮横粗暴，或有其他不文明行为的，每起扣2分；造成不良社会影响的，每起扣5分。
