3.服务质量提升工程。积极推进现代服务业发展，重点发展旅游休闲、物流会展、工业设计、文化创意、软件与信息服务、研发与服务外包、金融保险等现代服务业，形成一批具有国际影响力的服务业品牌，积极培育一批规模大、水平高、品牌响、带动强的龙头骨干企业。通过服务质量提升推动商贸零售、旅游休闲、餐饮消费等生活服务领域更具活力，进而带动电子商务、连锁经营、物流配送等新兴业态蓬勃发展。以“老字号”及本地服务业龙头企业为重点，着力培育和打造一批具有区域影响力和竞争力的服务品牌，提升无锡服务业发展集聚辐射能力。推进服务标准化进程，突出抓好重点产业领域和新型服务标准的制订、实施和推广，建设一批国家级、省级服务业标准化示范单位和示范项目。积极建立和完善商贸、餐饮、旅游、物流、金融等窗口服务系统标准化体系，切实提高医疗卫生服务等公共服务质量，全面提升人民群众对服务的满意度。
　　4.环境质量提升工程。坚持以生态文明先驱城市建设为目标，加强低碳技术研究应用，推进低碳示范工程建设，加快无锡城市碳排放综合管理平台建设，推进低碳生态城市建设；加快淘汰高耗能、高污染、高排放产能，着力推进结构节能、技术节能、管理节能，积极发展绿色经济和循环经济，深入推进清洁生产。联合国家环科院组建“感知环保”研究中心，建设“无锡市环境监控物联网平台”，加强环境监测和环境质量评价体系建设。以污染综合防治为重点，加大工业废气治理力度，加强城市扬尘和机动车尾气污染防治，实行国IV标准。进一步提高城镇污水集中处理率，率先建成“排水用户全接管、污水管网全覆盖、污水处理厂全提标”的国内一流污水治理体系。实施生态文化推广工程，创建绿色机关、绿色学校、绿色社区、生态村等。
　　（三）切实加强质量信用体系建设和公共服务平台建设
　　1.信用体系建设。整合质量安全信息资源，推进质量信用平台建设。全面实施以企业质量档案为基础，产品质量记录为重点，分类管理为核心的企业质量信用监管制度，完善企业质量信用评价和信息发布制度，建立质量信用“红黑榜”制度，加大对违法、失信企业的惩戒力度。
　　2.公共技术服务平台建设。依托全市产业集群、特色产业基地和产业园区，积极推进公共研发和检测技术服务平台建设，为科技创新提供公共技术服务。加快重大科技基础设施建设，积极推动服务传感网、新能源、新材料、节能环保等战略性新兴产业领域的国家级质检中心的规划和建设。以国家级质检中心、省质检（计量）中心为载体，广泛组织产学研、检学研对接，开展关键、共性技术研发，充分发挥质检中心检验检测、标准引领、技术服务、资源共享的公共服务平台支撑作用，在重点领域实现检测结果的国际互认，有效应对技术性贸易措施。加快科技成果产业化，加大政策扶持力度，提升公共服务平台检验检测能力和技术服务能力，促进“无锡制造”向“无锡创造”的升级。

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