各部门、各有关单位要正确认识“三项制度”的本质要求及相互间的内在联系，根据机关实际情况，确定工作重点，克服薄弱环节，加强实施工作的针对性和有效性。要以“三项制度”的实施为突破口，促进服务质量和工作效能的全面提高。
（四）加强调查研究，不断总结完善。推行“三项制度”是一项长期的工作任务。“三项制度”要作为基本制度和长效机制在各行政机关长期实行。各部门、各有关单位要加强调查研究工作，不断总结好的经验和做法，研究解决实施过程中的矛盾和问题，在实践中不断完善、丰富和发展，进一步提高“三项制度”的科学性和生命力，把“三项制度”实施工作不断推向前进。
（五）加强舆论宣传，营造良好氛围。实施“三项制度”是行政机关与社会互动的过程。各部门、各有关单位要结合实施工作进程，加大宣传力度，充分运用广播、电视、报刊、网络等媒体，把实施“三项制度”的目的和意义、计划和方案，以及机关的职能职责、服务承诺事项等向社会及时公开、公告，让社会各界和广大群众知晓“三项制度”、机关职责、办事的政策、条件和程序、权限和时限，积极参与到“三项制度”的实施中来。
各部门、各有关单位要建立群众投诉监督机制，通过设立公开投诉举报电话和电子信箱等，畅通群众监督渠道。要树立积极、宽松、开放、务实的态度，积极支持群众监督和舆论监督。
四、组织领导
各部门、各有关单位要高度重视并切实加强对“三项制度”实施的组织和领导工作。县人民政府建立联席会议制度，由县政府办公室、人事局、监察局、审计局、政府法制办、督查室主要领导为成员，负责全县行政机关实施行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制的组织、领导和协调工作。联席会议在县人事局下设实施“三项制度”办公室，承担推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的具体工作。
各乡镇（场）人民政府，各部门要把贯彻实施“三项制度”列入重要议事日程，建立相应的领导机构和工作机构，加强对“三项制度”实施工作的统筹协调、组织领导和监督检查，统筹部署安排，狠抓落实。各部门、各有关单位主要领导是实施“三项制度”工作的第一责任人，对实施工作负总责。
人事部门作为县人民政府实施“三项制度”的主要承办部门，要在县委、县人民政府的领导下，切实承担起责任，建立工作机构，充实力量认真抓好“三项制度”的推行和实施工作。
各乡镇（场）人民政府，各部门要将成立的领导机构、工作机构及其人员名单上报县人事局备案，同时报送县政府办公室、监察局。
