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上海市总工会关于开展“保平安、促运行、重服务、创一流”世博运行保障立功竞赛浦东赛区的实施方案


  (4)争当百名世博环境保障先锋;

  (5)争当百名世博环境保障先锋执法标兵。

  3、责任分工:浦东新区总工会副主席徐惠平为责任人,浦东新区总工会经济工作部为牵头部门,浦东新区建交委工会、浦东新区环保局工会、浦发集团工会、浦东公交公司工会为责任单位。

  (三)开展以“规范服务,热情待客”为主题的立功竞赛活动。

  1、总体要求:在浦东新区重点商圈包括商业零售、餐饮、宾馆、旅游景点等相关行业深化以“五比五赛”为主要内容的文明服务、开展以便民利民为重点的立功竞赛,为创设文明、规范的商业氛围做贡献。

  2、竞赛内容:以五比五赛为内容,即比服务环境,赛整洁优美;比服务设施,赛安全便捷;比服务品质,赛仪态仪表;比服务水平,赛技术技能;比服务管理,赛常态长效。

  3、责任分工:浦东新区总工会副主席徐惠平为责任人,浦东新区总工会经济工作部为牵头部门,浦东新区商务委工会、浦发集团工会、浦东各重点商圈企业工会为责任单位。

  (四)开展以“志愿服务,在你身边”为主题的立功竞赛活动。

  1、总体要求:在浦东城市志愿者内设站点开展以完善硬件配备、优化志愿服务为内容的立功竞赛,打造一支全天候、全方位、高效率的志愿者队伍。

  2、竞赛内容:一赛硬件设施:实体内设站必须配备服务台、统一LOGO的标识牌、一体机、宣传资料、医疗救护包、办公用品若干及部分应急便民用品;二赛环境氛围:实体内设站内必须有鲜明的世博宣传品,营造浓厚的世博氛围、温馨的接待环境和热情文明的办公环境;三赛服务水准:积极倡导志愿者精神,突出爱心、奉献元素,针对企业内部、社区和高校不同来源的志愿者分类培训,建立标准化服务流程,评选星级志愿者,提高志愿服务的水准。

  3、责任分工:浦东新区总工会副主席胡亚平为责任人,浦东新区总工会基层工作部为牵头部门,浦东新区职工志愿者协会为责任单位。

  五、竞赛表彰

  (一)奖项设置

  1、对在立功竞赛中表现突出的集体和个人,浦东新区总工会分别授予区“工人先锋号”和“世博和谐卫士奖”(个人)、“世博环境大使奖”(个人)、“世博服务明星奖”(个人)、“星级志愿者”等荣誉称号。

  2、在授予浦东新区“工人先锋号”和“世博和谐卫士奖”(个人)、“世博环境大使奖”(个人)、“世博服务明星奖”(个人)、“星级志愿者”的基础上,对竞赛中作出突出贡献的先进集体和个人,经浦东新区总工会推荐,由市总工会授予上海市五一劳动奖状(章)、上海市工人先锋号等荣誉称号。


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